"보험사가 실손을 안 준다"… 금감원 분쟁조정 처리 30일, 조정 수락은 20일
보험사가 실손의료보험금을 주지 않거나 일부만 지급했을 때는 금융감독원에 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 분쟁조정 민원의 처리기간은 30일 이내로 안내돼 있다. 신청은 인터넷과 우편, 팩스, 방문으로 받고 정해진 서식이 없어 신청 원인과 사실을 증명하는 자료를 적어 내는 방식이다. 다만 서류 보완과 사실관계 조사에 걸린 시간, 공휴일과 토요일은 이 기간에서 빠지기 때문에 실제 소요 기간은 길어질 수 있다.
...